Terma & Syarat Sure Win – Panduan Lengkap untuk Ahli Malaysia

Penerimaan Terma & Syarat

Dengan mendaftar akaun di Sure Win atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh platform kami, anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini, berserta dengan Dasar Privasi dan Polisi Permainan Bertanggungjawab kami.

Terma & Syarat ini membentuk perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (ahli) dan Sure Win. Perjanjian ini berkuat kuasa dari tarikh pertama kali anda mendaftar akaun atau mengakses platform kami.

Kelayakan Ahli

Untuk layak menggunakan perkhidmatan Sure Win, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Merupakan warganegara Malaysia atau pemastautin yang sah dengan kad pengenalan MyKad atau pasport yang masih sah.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak sedang dalam senarai larangan pertaruhan yang dikeluarkan oleh mana-mana pihak berkuasa Malaysia.
• Tidak bermain bagi pihak orang lain atau sebagai wakil pihak ketiga.

Sure Win berhak untuk meminta pengesahan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diminta dalam tempoh 7 hari kalendar boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Pendaftaran Akaun

3.1 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu (1) akaun Sure Win sahaja. Ini termasuk akaun atas nama sendiri, ahli keluarga dalam satu isi rumah yang sama, atau akaun yang menggunakan peranti, alamat IP atau maklumat pembayaran yang sama. Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan sebarang baki kredit.

3.2 Ketepatan Maklumat

Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, terkini dan benar. Anda bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun anda dikemas kini sekiranya berlaku sebarang perubahan. Sure Win tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berlaku akibat maklumat akaun yang tidak tepat atau lapuk.

3.3 Keselamatan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun Sure Win anda. Anda tidak dibenarkan berkongsi butiran log masuk dengan mana-mana pihak. Sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda dianggap sebagai dilakukan oleh anda.

Deposit & Kaedah Pembayaran

Sure Win menerima deposit melalui kaedah pembayaran Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet – Deposit serta-merta
• DuitNow – Pindahan segera melalui nombor telefon atau ID
• GrabPay – Deposit serta-merta
• Boost eWallet – Deposit serta-merta
• ShopeePay – Deposit serta-merta
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks, RHB Now, dll.) – Pindahan perbankan dalam talian

Pengeluaran Dana

Pengeluaran dana daripada akaun Sure Win tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Jumlah pengeluaran minimum adalah RM 50 setiap transaksi.
• Pengeluaran maksimum tanpa semakan KYC tambahan adalah RM 10,000 sehari.
• Pengeluaran diproses ke akaun bank atau e-dompet atas nama yang sama dengan akaun Sure Win dalam masa 5 hingga 15 minit pada hari bekerja.
• Pengeluaran yang dibuat di luar waktu pejabat (10 malam – 8 pagi) mungkin diproses pada hari bekerja berikutnya.
• Sebarang bonus yang belum memenuhi syarat rollover tidak boleh dikeluarkan.

Bonus & Promosi

6.1 Bonus Selamat Datang

Ahli baharu Sure Win layak menerima bonus selamat datang sehingga RM 1,000 berdasarkan deposit pertama. Bonus ini tertakluk kepada rollover 10× jumlah bonus yang diterima sebelum boleh dikeluarkan.

6.2 Rebat Kasino Langsung

Ahli aktif layak menerima rebat mingguan sebanyak 0.8% daripada jumlah keseluruhan pertaruhan kasino langsung. Rebat dikreditkan setiap hari Isnin dan tertakluk kepada rollover 1× sahaja.

6.3 Syarat Am Bonus

• Hanya satu bonus selamat datang bagi setiap ahli baharu.
• Bonus mesti digunakan untuk pertaruhan dan tidak boleh dipindahkan.
• Sure Win berhak membatalkan bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau salah guna sistem.
• Sebarang cubaan untuk memanipulasi sistem bonus akan mengakibatkan penutupan akaun.
• Syarat-syarat promosi khusus mungkin berbeza — sila semak halaman Bonus Selamat Datang untuk maklumat lanjut.

Peraturan Pertaruhan Sukan

Bahagian ini menjelaskan peraturan khusus untuk pertaruhan sukan di Sure Win, meliputi Liga Super Malaysia, English Premier League, badminton BWF, e-sukan dan semua sukan lain yang tersedia di platform.

• Semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan tertentu yang ditetapkan Sure Win.
• Pertaruhan yang diterima selepas perlawanan bermula (in-play) adalah sah dan mengikat.
• Sekiranya perlawanan dibatalkan atau ditangguhkan lebih dari 12 jam, semua pertaruhan akan dikembalikan (void) melainkan keputusan telah diumumkan secara rasmi.
• Sure Win berhak untuk mengehadkan atau menolak pertaruhan daripada mana-mana ahli pada bila-bila masa.
• Sebarang kesilapan odds yang jelas (obvious error) berhak dibatalkan oleh Sure Win walaupun pertaruhan telah diterima.

Kasino Langsung & Permainan Dalam Talian

Semua permainan kasino langsung di Sure Win — termasuk baccarat, roulette, blackjack, sic bo dan dragon tiger — menggunakan peralatan sebenar yang dikendalikan oleh dealer profesional. Keputusan permainan adalah muktamad dan tidak boleh dicabar.

• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja dipaparkan jelas sebelum anda menyertai.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan yang menyebabkan pertaruhan tidak dapat diselesaikan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan Sure Win.
• Pemain tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian bantuan, bot atau kaedah automatik semasa bermain kasino langsung.
• Sure Win menyimpan rekod penuh semua sesi permainan dan keputusan bagi tujuan penyelesaian pertikaian.

Kelakuan Ahli & Perkara yang Dilarang

Ahli Sure Win dilarang keras daripada:

• Membuka lebih daripada satu akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Melakukan atau cuba melakukan penipuan, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan atau menyalahgunakan sistem bonus.
• Menggunakan sebarang perisian, bot, skrip automatik atau alat teknikal untuk mendapat kelebihan tidak adil.
• Bertindak dengan cara yang menghina, mengancam atau menganggu staf atau ahli lain.
• Berkongsi atau menjual akaun Sure Win kepada pihak lain.

Privasi & Perlindungan Data

Sure Win mengambil serius perlindungan data peribadi semua ahli kami. Pengumpulan, penggunaan dan penyimpanan data peribadi anda dikawal sepenuhnya oleh Dasar Privasi kami yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Secara ringkasnya, Sure Win:

• Tidak akan menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang.
• Menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk melindungi semua transmisi data.
• Menyimpan maklumat kewangan anda dengan selamat dan hanya menggunakannya untuk tujuan pemprosesan transaksi yang sah.

Had Liabiliti

Sure Win tidak akan bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Tindakan atau peninggalan pihak ketiga termasuk penyedia pembayaran dan penyedia permainan.

Liabiliti maksimum Sure Win kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh ahli tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

Pindaan Terma & Syarat

Sure Win berhak untuk mengubah, menambah atau meminda mana-mana bahagian terma ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform oleh anda setelah pindaan tersebut menunjukkan penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Untuk pindaan yang ketara, Sure Win akan berusaha untuk memberikan notis melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma & Syarat ini atau memerlukan penjelasan lanjut, sila hubungi pasukan sokongan Sure Win melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 terus dari platform Sure Win
• E-mel: support@surewin-jit.com

Pasukan kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam. Untuk pertanyaan mendesak, sila gunakan live chat untuk respons yang lebih pantas.

Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Mana-mana pertikaian yang timbul berkaitan dengan perjanjian ini akan diselesaikan melalui proses yang ditetapkan oleh Sure Win, termasuk arbitrasi bebas jika diperlukan.