🛡️ Komitmen Sure Win

Permainan Bertanggungjawab Sure Win – Panduan Bermain Selamat di Malaysia

Sure Win percaya bahawa pertaruhan dan permainan dalam talian seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan — bukan beban atau punca masalah kewangan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain secara bertanggungjawab pada setiap masa.

⚠️ Peringatan Penting

"Pertaruhan seharusnya untuk hiburan. Jangan pertaruhkan wang yang anda tidak mampu untuk rugi."

18 tahun ke atas sahaja
Tetapkan had belanjawan
Had masa bermain
Pilihan berhenti sementara

Komitmen Sure Win terhadap Permainan Bertanggungjawab

Enam tiang utama program permainan bertanggungjawab kami untuk ahli Malaysia

Alat Had Peribadi
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri terus dari akaun anda. Had boleh dikurangkan serta-merta, tetapi peningkatan had memerlukan tempoh menunggu 7 hari untuk keselamatan anda.
Had Deposit · Had Kerugian · Had Masa
Rehat Permainan (Cool-Off)
Perlukan rehat sebentar? Pilih tempoh rehat dari 24 jam hingga 6 bulan. Semasa tempoh ini, anda tidak dapat log masuk atau membuat deposit, tetapi pengeluaran baki masih dibenarkan.
24 Jam · 1 Minggu · 1–6 Bulan
Pengecualian Diri (Self-Exclusion)
Jika anda merasakan pertaruhan mula menjadi masalah, anda boleh mengecualikan diri sepenuhnya dari platform Sure Win untuk tempoh minimum 6 bulan hingga kekal. Proses ini tidak boleh dibatalkan sebelum tamat tempoh.
6 Bulan · 1 Tahun · Kekal
Semakan Sejarah Pertaruhan
Pantau sejarah pertaruhan, deposit dan pengeluaran anda secara terperinci dalam akaun. Kesedaran tentang corak perbelanjaan adalah langkah pertama untuk kawalan yang lebih baik.
Sejarah Penuh · Statistik Bulanan
Sokongan & Kaunseling
Pasukan sokongan Sure Win terlatih untuk membantu ahli yang memerlukan panduan tentang permainan bertanggungjawab. Hubungi kami secara sulit melalui live chat atau e-mel — kami akan bantu tanpa sebarang penghakiman.
Sulit · 24/7 · Bahasa Melayu
Pengesanan Risiko Automatik
Sistem Sure Win secara automatik mengesan corak pertaruhan yang berisiko dan akan menghantar notifikasi atau menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan sebelum keadaan menjadi lebih serius.
AI Detection · Notifikasi Segera

Cara Mengaktifkan Alat Kawalan Sure Win

Mudah, pantas dan boleh diakses terus dari akaun anda pada bila-bila masa

1
Had Deposit Harian / Mingguan / Bulanan
Log masuk ke akaun Sure Win anda → Pergi ke Tetapan Akaun → Permainan Bertanggungjawab → Had Deposit. Tetapkan jumlah maksimum yang anda ingin depositkan dalam tempoh yang dipilih. Had berkuat kuasa serta-merta.
Minimum: RM 20 · Boleh diturunkan serta-merta
2
Had Kerugian Maksimum
Tetapkan had kerugian maksimum anda dalam tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, sistem akan menyekat pertaruhan tambahan secara automatik sehingga tempoh had tamat. Wang yang telah dimenangkan tidak terjejas.
Dikira dari jumlah kerugian bersih
3
Had Masa Sesi Bermain
Tetapkan masa maksimum untuk setiap sesi bermain. Apabila had masa dicapai, Sure Win akan menghantar amaran dan secara automatik log keluar selepas 15 minit notifikasi. Anda boleh set dari 30 minit hingga 8 jam.
30 min – 8 jam · Notifikasi 15 min sebelum tamat
4
Rehat Permainan (Cool-Off Period)
Pilih tempoh rehat dari 1 hari hingga 6 bulan. Semasa tempoh ini, akaun dibekukan sepenuhnya untuk aktiviti pertaruhan dan deposit. Pengeluaran baki masih boleh dibuat. Tempoh tidak boleh dipendekkan setelah diaktifkan.
1 hari · 7 hari · 1 bulan · 3 bulan · 6 bulan
5
Pengecualian Diri Sepenuhnya
Jika anda merasakan anda perlu berhenti sepenuhnya, pilihan self-exclusion membolehkan anda menutup akaun untuk tempoh minimum 6 bulan hingga kekal. Hubungi sokongan pelanggan untuk menguatkuasakan ini dengan segera. Akaun baru tidak akan diterima semasa tempoh ini.
Minimum 6 bulan · Tidak boleh dibatalkan

Cara Aktifkan Had Deposit — Langkah demi Langkah

1
Log Masuk ke Akaun Sure Win
Gunakan nama pengguna dan kata laluan anda di halaman log masuk.
2
Buka Menu Tetapan Akaun
Klik ikon profil di sudut kanan atas → pilih "Tetapan Akaun".
3
Pilih Tab Permainan Bertanggungjawab
Cari tab "Permainan Bertanggungjawab" atau "Had Kawalan" dalam menu tetapan.
4
Pilih Jenis Had & Masukkan Jumlah
Pilih had deposit, kerugian atau masa. Masukkan jumlah dalam RM dan pilih tempoh (harian/mingguan/bulanan).
5
Sahkan & Simpan
Klik "Simpan" dan had akan berkuat kuasa serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan.

Tidak dapat mengakses tetapan atau memerlukan bantuan segera? Hubungi pasukan sokongan Sure Win melalui live chat 24/7 dan kami akan membantu anda mengaktifkan sebarang had kawalan dalam masa beberapa minit.

Tanda-tanda Amaran Pertaruhan Bermasalah

Kenali tanda-tanda awal sebelum ia menjadi lebih serius. Kejujuran kepada diri sendiri adalah langkah pertama yang paling penting.

💸
Pertaruhan Melebihi Bajet
Kerap melebihi had yang anda tetapkan sendiri
🔄
Mengejar Kerugian
Terus bermain untuk "balik modal" selepas kalah
🔒
Rahsia daripada Keluarga
Menyembunyikan aktiviti pertaruhan dari orang tersayang
😟
Rasa Resah Tanpa Bermain
Berasa tidak selesa atau gelisah apabila tidak bermain
💳
Meminjam untuk Bermain
Menggunakan wang pinjaman atau wang keperluan untuk bertaruh
Hilang Jejak Masa
Bermain jauh lebih lama daripada yang dirancang

Uji Diri Anda — Adakah Anda Bermain Secara Bertanggungjawab?

Tandakan semua pernyataan yang menggambarkan corak permainan anda dalam 30 hari lepas:

Saya bermain hanya dengan wang hiburan — bukan wang bil atau keperluan harian
Saya menetapkan had masa dan wang sebelum mula bermain
Saya berhenti bermain apabila had yang ditetapkan sudah dicapai
Saya pernah cuba mendapatkan semula wang yang kalah dengan terus bermain
Ahli keluarga atau rakan pernah menyatakan kebimbangan tentang tabiat bermain saya
Saya pernah menggunakan wang bil, sewa atau keperluan lain untuk bermain
Saya berasa perlu bermain lebih banyak untuk mendapat keseronokan yang sama

✅ Anda nampaknya bermain secara bertanggungjawab! Teruskan tabiat baik ini dan ingat untuk sentiasa menetapkan had sebelum bermain. Sure Win bangga mempunyai ahli yang bermain dengan bijak.

⚠️ Terdapat beberapa tanda amaran dalam tabiat bermain anda. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan alat had kawalan atau berbincang dengan pasukan sokongan kami secara sulit. Ingat — mendapatkan bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan.

Mengapa Permainan Bertanggungjawab Penting bagi Sure Win & Anda

Bagi kebanyakan ahli Sure Win, pertaruhan dalam talian adalah salah satu cara untuk berseronok — menonton perlawanan Liga Super Malaysia sambil bertaruh kecil-kecilan, mencuba nasib di slot video pada hujung minggu, atau menikmati sesi baccarat langsung yang mendebarkan. Ini adalah pengalaman hiburan yang positif, dan itulah yang ingin kami sediakan untuk setiap ahli.

Walau bagaimanapun, Sure Win sedar bahawa pertaruhan boleh membawa risiko bagi sebilangan orang jika tidak diuruskan dengan baik. Itulah sebabnya program permainan bertanggungjawab bukan sekadar polisi untuk kami — ia adalah sebahagian daripada identiti teras Sure Win sebagai platform yang benar-benar mengambil berat tentang kesejahteraan ahlinya.

Prinsip Asas Bermain Secara Bertanggungjawab

Tidak kira sama ada anda seorang pemain kasino langsung yang gemar baccarat, peminat pertaruhan sukan Liga Super Malaysia atau seseorang yang sekadar mencuba loteri 4D sekali-sekala, beberapa prinsip asas ini patut sentiasa diingati:

  • Anggap pertaruhan sebagai hiburan, bukan sumber pendapatan. Kebarangkalian selalu memihak kepada platform dalam jangka panjang — ini adalah hakikat matematik yang tidak boleh dielakkan.
  • Tetapkan belanjawan yang jelas sebelum mula. Putuskan berapa banyak wang hiburan yang anda boleh belanjakan tanpa menjejaskan kewangan peribadi atau tanggungjawab keluarga.
  • Had masa adalah sama pentingnya dengan had wang. Masa yang terlalu lama di hadapan skrin boleh menjejaskan keputusan dan mengaburkan pertimbangan.
  • Jangan pernah bermain untuk mengejar kerugian. Ini adalah salah satu kesilapan paling berbahaya dalam pertaruhan — keputusan impulsif yang dibuat dalam keadaan emosi kerap mengakibatkan kerugian yang lebih besar.
  • Jangan sekali-kali meminjam wang untuk bertaruh. Sekiranya anda perlu meminjam untuk bermain, itu adalah tanda jelas bahawa pertaruhan sudah melangkaui sempadan hiburan.

Peranan Sure Win dalam Menjaga Kesejahteraan Ahli

Sure Win menggunakan sistem pengesanan risiko automatik yang secara berterusan memantau corak pertaruhan ahli. Apabila sistem mengesan corak yang mungkin menunjukkan pertaruhan bermasalah — seperti pertaruhan yang tiba-tiba meningkat secara mendadak, deposit berulang dalam masa singkat atau corak "mengejar kerugian" — pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif untuk menawarkan sokongan.

Ini bukan bertujuan untuk mengongkong atau menghakimi — sebaliknya, ia adalah cara Sure Win menunjukkan bahawa kami benar-benar mengambil berat. Kami lebih suka kehilangan sedikit pendapatan jangka pendek daripada membiarkan seorang ahli kita terus dalam keadaan yang memudaratkan.

Perlindungan Khas untuk Golongan Muda

Sure Win mempunyai dasar yang sangat ketat tentang had umur — platform kami adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja tanpa pengecualian. Proses pengesahan identiti (KYC) kami direka untuk memastikan tiada pengguna bawah umur dapat mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami.

Jika anda mempunyai anak-anak di rumah, kami mengesyorkan anda menggunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kepada laman web perjudian dan sentiasa mendidik anak-anak tentang risiko perjudian. Keselamatan golongan muda adalah tanggungjawab bersama kita semua.

Mendapatkan Bantuan — Anda Tidak Perlu Berhadapan Seorang Diri

Jika anda atau seseorang yang anda kenali mungkin menghadapi masalah berkaitan pertaruhan, jangan teragak-agak untuk mendapatkan bantuan. Masalah perjudian adalah isu kesihatan mental yang boleh dirawat, dan ramai orang telah berjaya mengatasinya dengan sokongan yang betul. Langkah pertama yang paling sukar seringkali hanyalah mengakui bahawa ada masalah — dan itu memerlukan keberanian yang luar biasa.

Sure Win Serius tentang Permainan Bertanggungjawab

Angka-angka yang membuktikan komitmen kami

12,000+
Ahli yang telah mengaktifkan had deposit
98%
Kepuasan ahli terhadap program ini
<3min
Masa aktifkan had kawalan
24/7
Sokongan permainan bertanggungjawab

Soalan Lazim – Permainan Bertanggungjawab

Jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang permainan bertanggungjawab di Sure Win

Ya, had deposit boleh dinaikkan semula, tetapi terdapat tempoh menunggu wajib selama 7 hari selepas permintaan peningkatan diserahkan. Ini adalah ciri keselamatan yang direka untuk memastikan keputusan peningkatan had adalah terancang dan bukan impulsif. Penurunan had pula berkuat kuasa serta-merta. Peraturan ini adalah untuk perlindungan anda sendiri.

Semasa tempoh self-exclusion (pengecualian diri), baki akaun anda selamat dan terpelihara. Anda masih boleh membuat pengeluaran baki wang tunai anda (tidak termasuk baki bonus yang belum memenuhi syarat rollover) walaupun akaun dibekukan untuk aktiviti pertaruhan dan deposit. Untuk memohon pengeluaran semasa tempoh self-exclusion, sila hubungi sokongan pelanggan kami.

Ini adalah situasi yang memerlukan pendekatan yang sensitif dan penuh kasih sayang. Perkara paling penting adalah berbincang dengan cara yang tidak menghakimi dan menawarkan sokongan. Anda juga boleh menghubungi sokongan pelanggan Sure Win secara sulit untuk mendapatkan panduan tentang cara membantu ahli keluarga anda. Jika akaun Sure Win adalah atas nama mereka, anda boleh meminta Sure Win untuk menguatkuasakan had kawalan atau self-exclusion dengan bekerjasama dengan pemegang akaun.

Tidak. Semua komunikasi berkaitan permainan bertanggungjawab dan sokongan yang anda terima dari Sure Win adalah sepenuhnya sulit. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Sure Win mematuhi sepenuhnya Dasar Privasi kami dan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia dalam semua situasi.

Sure Win menggunakan sistem pengesanan yang canggih untuk mencegah ahli yang sedang dalam tempoh self-exclusion daripada mendaftar akaun baharu menggunakan maklumat yang sama atau peranti yang sama. Sebarang akaun baharu yang dikesan sebagai berkaitan dengan akaun yang sedang dalam self-exclusion akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dikembalikan. Ini adalah untuk memastikan self-exclusion benar-benar berkesan sebagai alat perlindungan.
🎮

Bermain dengan Seronok, Bermain dengan Bertanggungjawab

Sure Win menyediakan pengalaman pertaruhan terbaik di Malaysia — kasino langsung, sukan, slot dan loteri — dengan alat kawalan yang memastikan anda sentiasa bermain dalam kawalan anda sendiri.

RM 1,000
Bonus Selamat Datang
500+
Permainan Tersedia
5 Alat
Kawalan Diri

18+ Sahaja  ·  Had Kawalan Tersedia  ·  Bermain Secara Bertanggungjawab

English